木地板怎么销售?

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楼上的说得太专业了,我来说点销售的心里话吧。 不管多高档的产品,只要进了门店,就要有卖出的决心和信心! 不要说什么“顾客就是上帝”这样的话,其实顾客就是你自己,你走进自己的店,你就是想买东西的,不然你呆着干嘛呢?所以,你要坚信,你的产品对顾客是有用的,买不买没关系,先来聊聊,说不定就买了呢;不买也没关系,聊聊也是缘分,说不定以后就买呢……

可能这样说起来很容易,但是做起来很难,尤其是在业绩压力下,可能你一天都被这样的“废话”折磨,但这就是销售的真谛啊——先跟陌生人聊天,聊着聊着就成了朋友或客户。 同样的话,不同的心情说出来效果不一样。比如顾客对你说“这个产品太贵了”,你说“这个东西不贵呀……”如果是你自己,听到这句话是不是觉得对方在扯皮,根本不想买?但事实上不是这样,顾客这么说只是表示他对价格有点顾虑或想法,只要你耐心解释、给出合理的理由,顾客是会接受的。

当然,销售也不是一味地说“废话”,当顾客产生疑问时,你要及时解答;当顾客有犹豫时,你要化解顾客的犹豫;当顾客有需求时,你要第一时间满足顾客的购买需求……总之,你要保持一个热情的态度去接待每一位顾客,无论他是否购物,无论他说了多少“废话”,都要尽量满足他的需要,因为每个人需要的并不只是一份产品和服务,他需要的是一种被尊重的感觉。

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