如何破解床头隔墙是卫生间?

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今年6月,上海韩先生通过淘宝网购了一套价值1500元的“个性床”———床的内侧有两张单人床的床头是玻璃材质,可以打开。两个床头拼在一起是一个整体,当作一面镜子使用。然而,当韩先生的妻子将床头完全打开时,却惊觉床头隔墙竟然是卫生间的洗手台!

卫生间的洗手台就在床头正上方,每次睡觉都得闻着洗洁精和喷香剂的味道,而且水管就在头顶,“一按淋浴开关,水就会淋到头上”,这让韩先生颇感不适。但淘宝店家一口咬定,这是“特殊定制产品”,不存在质量故障。

类似的情况并非个例。今年3月,深圳朱女士花5000多元定制的沙发到了。令她意想不到的是,自己定制的是一套沙发床,而床头竟也是玻璃的。更令人难以忍受的是,玻璃后面便是一间小卫生间。如果晚上起夜,一抬头就能够看到有人上厕所。“根本没法住人!”朱女士一怒之下,将卖家告上法庭,索赔精神损失费1元。

在淘宝网“三好一消”,有卖家将一款售价1500元的床命名为“浪漫情人床”。这款床床头的设计是可以打开的,打开之后竟是洗手间。卖家在商品描述中堂而皇之地写道:“这个款式床头可以放电脑,而且有洗手台,这样不用起身去洗手上厕所。”

床既然是休息之地,就该有一个安静舒适的环境,可如今,这些怪床却不仅不能让人休息,反倒让人不安。从法理上说,消费者有权拒绝睡觉时头对着洗手间。商家在定制产品时一定要考虑到使用者可能有的习惯,如果缺乏这一素质,企业就应该在选材和设计方面多多注意;从情理上说,如果睡眠时被呛到鼻,被梦中惊醒,这种痛苦恐怕要用很长一段时间才能消解。

对于淘宝卖家而言,要做的只能是进一步细化服务,像安装过程中的噪音需控制在什么范围之类;而对于消费者而言,购物后发现问题后要及时维权。而对于床品的设计者而言,则需要将“健康睡眠”放在首位。最后,在床头增加一个警示牌,提醒使用者,此床头“危险”,需谨慎朝上放置脑袋。

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