在厨房怎么提出辞职?
厨房人员一般相对比较固定,也不象服务人员那样容易流动,所以厨师辞职会更突然,因此厨师长接到属下欲辞职时,应做如下处理:
1、尽量回避就地回答,马上找个比较僻静的地方单独面谈,以免影响其情绪和他人工作的正常秩序;
2、面带微笑、谈话声音不宜过大,掌握好表情,营造一个比较融洽的交谈氛围,然后让他就地稍坐下来,从心里给予一定的尊敬来对待,不可采用站姿或用手直指下属,更不可采取居高临下的态度来处理此事,以免引起下属反感或者使双方都处在一个较难堪的环境中;
3、当下属就坐后,不可急于表达自己的观点,可给下属一定的思考时间,不要马上催问辞职原因,避免产生一种紧张气氛,可以先询问他在前段日子的工作中遇到过什么困惑,对他自身的感受多加关心,以建立一种“朋友关系”来处理问题,让他感到自己是真正可以信赖的倾诉对象,同时也给自己一个更好的思考和应变的时间,等他完全表露自己的意愿后,再就其原因进行分析,分别采用不同方式处理;
4、如果主要是属于薪金问题的,不可直接表态或者一口否定,更不能轻易答应下属的任何要求,要尽量给他一个比较缓和的态度,如:“你的待遇问题应该在下个季度薪金调整中会有所考虑,但具体情况要等董事会研究确定,我可以答应向董事会推荐你的待遇问题,但你这段时间的工作表现直接影响到这一结果的实施,请你多加考虑好。”然后要重点阐述如果他一旦离职会带来的不利后果,尽量用事实举证,以动摇其走的信心并劝回,这时千万不可威胁,更不可贬低对方的人格,“以德服人”是处理此类问题的最好良方;
5、如果是因为与其他员工或者其直接上司之间发生矛盾,关系闹僵的原因,要就地询问当时矛盾产生的原因,多加以询问并让他做详细说明,在了解清楚后如果下属属于无过错情况,不要急于表明自己的观点,然后把下属劝回,再与对方或其直接上司协商处理,如无法处理,可让对方给下属写一封正式道歉信,让下属去处理此事,如果事情未果,再由自己出面进行调解。
6、如果是因为下属不能接受本部门管理制度的约束而提出辞职的,首先,可以进行积极引导,在双方有良好基础的条件下,真诚地从大局方面阐述管理的重要性,指出其不良习惯对自己和对他人都会造成很大影响,努力说服下属。
7、所有的努力如果无法实现时,作为厨师长,要主动向下属表示挽留,然后尊重他的意愿,请他再考虑两天,把辞职书暂且收下,让他在思考期间,先按正常上班,以给双方一个缓冲的时间,然后根据具体辞职原因,可与上级协商,从薪金待遇(增加工资、改善福利待遇和休息时间、给予更广泛的职业培训机会、给予更多的提升空间)及自身管理等方面给予调整和考虑,或者给予他一段时间到其他厨房进行学习交流,在这期间,尽量不要把他安排到与冲突人员同一小组进行工作,以免产生不必要的摩擦,然后在一段时间后,根据他的适应情况,再从长计议。