地板怎么开拓业务?

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作为在行业深耕多年的品牌,圣象最近推出了一款可以“先铺后买”的创新型产品——圣象“无忧购”服务,以“0负担、0风险、0担忧”为承诺,为客户提供创新消费体验。 圣象“无忧购”服务包括基材优选、设计免费、安装无忧、品质保证、售后无忧等5项保障,让客户放心选购。

1、基材优选 圣象一直专注环保家装材料的研发,所有产品均选用优质木材,确保材质安全。其中圣象强化木地板拥有防潮耐磨、抗干扰静音等优点;圣象三层实木地板拥有纹理美观、触感柔和等特点;圣象纯实木地板则拥有自然质感强、耐用耐磨损的优势。

2、设计免费 客户采购产品后,圣象免费送货上门并免费铺装,同时提供免费的装修设计服务以及完善的售后服务,充分解决消费者在购买和使用过程中遇到的难题。

3、安装无忧 专业安装团队,确保安装服务到位。同时考虑到南方地区阴雨天气多,易发霉返潮,还免费赠送防霉垫片。

4、品质保证 严格的产品质量把控体系,从原材料进厂到成品包装每一个环节都严格要求,以确保交付给顾客的产品都是高品质的精品。

5、售后无忧 提供24小时全天候的售后在线服务,并在全国设立多个客服中心,及时响应客户需求,解决客户的售后之忧。 除了为客户提供优质的商品之外,圣象还全力升级客户的服务感受,通过优化购物体验、丰富服务内容等方式,让消费者的家装之旅变得轻松愉快。

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第一,要善于分析客户。分析客户其实就是分析客户心理,客户心理一般有这么几种状态,第一种是强势心理,第二种是猜疑心理,第三种是求实心理,第四种是求美心理,第五种是求廉心理,第六种是求贵心理。

第二,要善用语言技巧。语言技巧有这么几条法则,首先是要用赞美来笼络客户的心,其次是用反问来推动客户行动,最后是制造紧张的气氛来促成交易。

第三,要善于制造声势。可以通过制造销售的虚假紧张情势来推动客户行动,比如说可以跟客户讲只有最后一套或只有最后一个这种价格,还可以以高收低租的方式来吸引客户。

第四,要善于分析市场。分析市场其实就是分析我们的竞争对手的特点,然后通过提高我们的服务品质的方式来提升我们的竞争力。

第五,要善于制作宣传品。宣传品包括我们的宣传册和销售手册,宣传册要做的精美,具有收藏价值,销售手册要做的通俗易懂,图文并茂。

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