卧室门被反锁怎么拆?

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以前在酒店工作的时候,遇到过这种情况,一般情况是这样的;

1、先安抚客人情绪,不要急,我们是来服务的,不是来吵架的;(客人在激动的心情下,容易做出不理智的行为,所以首先安抚好他的心情)

2、确认房门确实打不开了,问问客人有没有带钥匙或其他可以打开门的方式;如果没有,让客人冷静下来好好想想,他可能把钥匙放在什么地方等等。(遇到这种紧急的情况,首先让自己镇定下来,这样才能想出解决问题的办法,否则手忙脚乱更找不到东西)

3、询问清楚房卡是否还在身上?如果在,最好不过,直接拿房卡开房门即可。如果没有,问明是哪张房的房卡没带,到该房间取回来即可。(有时候客人会忘记自己是带着房卡进洗手间或者洗澡的,这时候如果直接敲门打扰他会令他不悦,所以可以先去取房卡,再重新开门进入房间,这样就不会引起客人的不满)

4、如果以上都试过了,还是打不开房门,一定要跟上级汇报,征得同意后,联系工程部开门(千万不要自行撬开房门,这样既违法又会失去一个良好的职业操守) 以上就是我遇到这种情况的处理方法,其实只要不急不乱,问题就迎刃而解了,希望对你有帮助!

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