如何拜访高端别墅客户?
高端,这两个字其实是很虚的。 到底是年薪百万以上才算“高”?还是家有千万资产才算“端”?不同的人,不同的生活圈子、教育背景和职业,对“高端”的评判标准都是不一样的。 所以这个问题本来就是个伪命题——给不出一个放之四海皆准的回答。我只能根据自己混迹地产圈多年的经验来聊聊我的看法。
首先,得搞清楚一点:无论你怎么包装自己、怎么给客户洗脑,你都不是个“豪宅顾问”——因为不是有个词叫“蜗居”吗?哪怕你家有上亿资产,只要住的房子不超过200平,我们都认为你是“蜗居”,跟“豪宅”完全搭不上边。所以无论你多么喜欢称自己的公司为“豪宅代理”或者“豪宅经纪”,在行业内都是被笑话的。 因此你要做的,是打消客户对你职业认同感的误解。
其次,要搞明白一件事:高端客户到底需不需要中介?或者说,他们到底愿不愿意委托你一个陌生人去办理房子交易的事宜? 我们做营销的,总是想当然地觉得自己提出的解决方案能够解决客户的任何问题。但事实上,很多客户并不愿意把这么重要的事情交给一个完全不认识的人去处理。除非你像马云那样有钱且帅到爆,否则客户凭什么信任你? 一个陌生人打电话过来,信口开河就说我可以买到比市场低多少多少万的房子,万一我钱付了结果人跑了怎么办?
所以你要做的第二件事,就是向客户证明你能提供他所需要的服务并且一定能帮他办成他想办的事情。 做到上面两点,才算是成功了一半。剩下的一半,就是具体的事务性办理了。这里就不多说了。