题主的问题比较宽泛，也不知道题主是想改什么。是颜色、纹理还是尺寸、款式呢… 如果是想改颜色和纹理的话，那方法就太多了！市面上有很多瓷砖贴壁纸，这些都是改变瓷砖表面纹理的方法。 如果想要更个性化一些，也可以直接将地板给打磨抛光掉，重新涂刷一层油漆，或者贴上其他的装饰材料。
首先跟楼主明确一点，不管找哪个部门投诉，最后都会由物业来负责跟进解决。 毕竟楼上楼下属于相邻关系，且发生漏水的部位在卫生间这一私密空间，所以很难找到开发商或者建筑商来解决这个问题。 即使找开发商或建筑商来处理，他们也很很有可能把问题推给物业，让物业来处理。 所以，最终承担责任的主体还是物业。